Bank Sulteng Berbagi Pengalaman Implementasi Digital CS dan Smart Teller dengan Bank Sulselbar
Madika, Palu – PT Bank Pembangunan Daerah Sulawesi Tengah (Bank Sulteng) menerima kunjungan kerja PT Bank Sulselbar yang diwakili Direktur Operasional dan IT beserta rombongan dalam rangka membahas pengembangan layanan digital, khususnya implementasi Digital Customer Service (CS) dan Smart Teller.
Kegiatan yang berlangsung di Kantor Pusat Bank Sulteng pada 23 Juni 2026 itu menjadi sarana berbagi pengalaman dan pengetahuan dalam mendukung transformasi layanan perbankan yang semakin modern dan berorientasi pada kebutuhan nasabah.
Dalam pertemuan tersebut, kedua bank membahas berbagai aspek penerapan layanan digital, mulai dari proses bisnis, pemanfaatan teknologi, pengelolaan operasional, hingga strategi peningkatan kualitas layanan kepada nasabah.
Diskusi juga mencakup tantangan dan peluang dalam mengembangkan layanan perbankan digital yang efektif, aman, dan mudah diakses masyarakat.
Manajemen Bank Sulteng menyambut baik kunjungan tersebut sebagai bagian dari upaya memperkuat sinergi antar Bank Pembangunan Daerah (BPD) dalam menghadapi dinamika industri perbankan yang terus berkembang.
Melalui pertukaran informasi dan praktik terbaik (best practice), kedua bank berharap dapat meningkatkan kualitas layanan sekaligus mempercepat transformasi digital di lingkungan kerja masing-masing.
Direktur Utama Bank Sulteng, H. Ramiyatie, mengatakan kegiatan tersebut menjadi momentum positif untuk saling berbagi pengalaman dan memperluas wawasan terkait inovasi layanan perbankan digital.
“Kegiatan ini menjadi momentum yang positif untuk saling berbagi pengalaman dan memperluas wawasan terkait inovasi layanan perbankan digital. Bank Sulteng berkomitmen untuk terus mengembangkan layanan yang memberikan kemudahan, kenyamanan, dan pengalaman terbaik bagi nasabah,” ujar Ramiyatie.
Menurutnya, kolaborasi dan pertukaran pengalaman antarlembaga perbankan daerah menjadi langkah penting dalam menjawab tantangan transformasi digital yang terus berkembang.
Melalui kunjungan ini, Bank Sulteng dan Bank Sulselbar berharap dapat mempererat hubungan kelembagaan sekaligus mendorong terciptanya inovasi layanan yang mampu menjawab kebutuhan masyarakat di era digital.
Upaya tersebut diharapkan semakin memperkuat peran Bank Pembangunan Daerah sebagai mitra pembangunan yang mampu menghadirkan layanan perbankan yang modern, efisien, dan mudah diakses masyarakat.
